Conditions générales de vent
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site Maison Méritoire (https://maisonmeritoire.com). En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
1. Identification de la société
- Nom de l’entreprise : Maison Méritoire
- Email : Contact@maisonmeritoire.com
- Téléphone : +33 7 83 07 32 85
2. Produits et services
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences mineures peuvent exister entre les photos et les articles réels (couleurs, finitions, etc.).
3. Commandes
3.1 Processus de commande
Le client peut passer commande en suivant ces étapes :
- Sélection des produits et ajout au panier.
- Validation du panier et renseignement des informations de livraison.
- Acceptation des CGV.
- Paiement sécurisé via les modes disponibles.
- Confirmation de commande par email.
3.2 Disponibilité des produits
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, le client sera informé et pourra choisir un remboursement ou un échange.
4. Prix et paiement
4.1 Prix
Les prix affichés sont en [devise, ex. MAD ou EUR] et incluent les taxes applicables. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
4.2 Modalités de paiement
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et tout autre mode précisé sur le site.
Le paiement est 100 % sécurisé. En cas d’échec du paiement, la commande sera annulée.
5. Livraison
5.1 Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
- National : 3 à 7 jours ouvrés.
- International : 7 à 14 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent être modifiés en cas de force majeure.
5.2 Frais de livraison
Les frais sont calculés automatiquement avant validation de la commande.
5.3 Suivi de commande
Un email de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.
6. Retours et remboursements
6.1 Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours après réception pour retourner un produit, à condition qu’il soit dans son état d’origine et non utilisé.
6.2 Procédure de retour
- Retourner le produit à l’adresse indiquée (les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part).
- Après vérification, un remboursement ou un échange sera effectué sous 10 jours ouvrés.
7. Garanties et responsabilité
Nos produits bénéficient d’une garantie légale de conformité. En cas de défaut, contactez-nous avec des photos pour évaluer une solution adaptée (réparation, échange ou remboursement).
Maison Méritoire ne peut être tenu responsable des dommages liés à un mauvais usage des produits ou à des causes extérieures (accidents, négligence, etc.).
8. Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour la gestion des achats. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, designs) sont protégés par des droits d’auteur et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
10. Litiges et droit applicable
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents de [pays concerné, ex. Maroc ou France] seront saisis.