Livraison, retour et échange
Livraison
Zones de livraison : Nous livrons nos produits dans le monde entier. La livraison est gratuite pour toutes les commandes expédiées vers les pays européens. Pour les autres destinations, des frais de livraison peuvent s’appliquer et seront calculés lors du passage en caisse.
Délais de livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la destination. En Europe, les commandes sont généralement livrées sous 5 à 7 jours ouvrables. Pour les livraisons internationales, le délai peut s’étendre de 7 à 14 jours ouvrables.
Retours et échanges
Politique de retour : Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner le produit. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec tous les emballages et étiquettes intacts.
Procédure de retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à [adresse e-mail] en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le renvoi du produit.
Échanges : Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre la procédure de retour ci-dessus et passer une nouvelle commande pour l’article souhaité. Les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks.
Livraison
Zones de livraison : Nous livrons nos produits dans le monde entier. La livraison est gratuite pour toutes les commandes expédiées vers les pays européens. Pour les autres destinations, des frais de livraison peuvent s’appliquer et seront calculés lors du passage en caisse.
Délais de livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la destination. En Europe, les commandes sont généralement livrées sous 5 à 7 jours ouvrables. Pour les livraisons internationales, le délai peut s’étendre de 7 à 14 jours ouvrables.
Retours et échanges
Politique de retour : Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception pour retourner le produit. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et avec tous les emballages et étiquettes intacts.
Procédure de retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à [adresse e-mail] en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le renvoi du produit.
Échanges : Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre la procédure de retour ci-dessus et passer une nouvelle commande pour l’article souhaité. Les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks.